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Analyse des postes clés afin d'établir un processus d'engagement qui permette d'assurer la gestion prévisionnelle du personnel dans un horizon de 5 ans pour un département souscription assurantielle

L'entreprise qui confie cette étude est une assurance spécialisée dans les produits du troisième pilier, appartenant à un groupe fondé en 1826 et active dans toute la Suisse. Le but de l'entreprise est de proposer des produits du 3e pilier pour assurer la prévoyance des personnes ayant une activité lucrative en Suisse. Afin de garantir des produits solides et sans risque pour ses clients, le service médical procède à un examen du risque qui est porté sur le questionnaire de santé rempli par les clients et par le service Underwritting qui est responsable du calcul du risque et à une première analyse médicale. Aujourd'hui, cette compagnie d'assurance doit préparer la gestion prévisionnelle du personnel pour son service médical et son service Underwriting afin de garantir la continuité des activités de ce département. La raison est le nombre de personnes qui se rapprochent de la retraite. Le but principal de cette étude est d'examiner la situation actuelle de l'entreprise à travers son processus de recrutement et la gestion prévisionnelle du personnel. Cette analyse a pour but de proposer des recommandations à l'entreprise pour ajuster son processus de recrutement, dans un contexte où il y a pénurie de personnel dans le domaine de la santé. Ces équipes étant des services où des connaissances en assurance ainsi que dans le domaine de la santé sont nécessaires, cette analyse a également pour but de définir les besoins en formation pour les personnes qui sont engagées en interne ou en externe. Grâce à une démarche méthodologique mixant entretiens qualitatifs, focus groupes et analyses de documents, ce travail vise à apporter des recommandations à l'entreprise d'assurance, lui permettant d'assurer les activités opérationnelles du département souscription. Le résultat final de cette étude vise à optimiser l'analyse des besoins ainsi que le processus de recrutement pour assurer une gestion prévisionnelle du personnel du département souscription.