Analyse des processus de gestion des débiteurs en vue de leur optimisation dans une firme active dans les domaines de la télésurveillance, des services cloud et de la sécurité
Dans un paysage de sécurité en évolution rapide, marqué par une croissance exponentielle de la vidéosurveillance et propulsé par des avancées technologiques telles que l'IA et le cloud computing, ce travail de Bachelor se penche sur une start-up « Software as a Service » en pleine expansion spécialisée dans la sécurité. Face à la récente acquisition par une entreprise leader dans les centrales d'alarme, une réévaluation des processus internes de gestion des facturations et des débiteurs devient impérative pour améliorer l'efficacité opérationnelle et le flux de trésorerie, tout en assurant une transition harmonieuse vers une structure plus établie.
La problématique clé se penche sur les répercussions de la gestion actuelle des débiteurs sur l'efficacité du département financier. Le but est d'effectuer une analyse détaillée afin de détecter les risques et les points faibles existants, dans le but d'élaborer des recommandations stratégiques pour l'amélioration des processus. L'approche méthodologique adoptée comprend plusieurs étapes : l'analyse des processus de facturation actuels, l'évaluation des risques financiers liés à la gestion des débiteurs, l'identification des inefficacités opérationnelles, l'examen de l'intégration technologique. Cette méthodologie allie analyses quantitatives et qualitatives, entretiens, et audits technologiques.
Les résultats attendus comprennent un diagnostic complet des processus en place, une cartographie des risques et inefficacités, ainsi qu'un ensemble de recommandations ciblées. Les livrables se matérialisent sous forme de rapports d'analyse pour chaque étape, accompagnés d'un plan de mise en œuvre détaillé, garantissant ainsi des bases solides pour la croissance soutenue et la pérennité de la start-up dans son écosystème.
Etudiant: Jérémie Daehler
Année: 2024
Département: HEG
Filière: Economie d'entreprise
Type de formation: En emploi
Enseignant responsable: Alexandre Métrailler
Ce travail est confidentiel