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DAREAPP : Design et Développement d'une Solution Digitale pour Optimiser l'Expérience Client

Ce document présente mon projet de bachelor en ingénierie des médias à la HEIGVD. Le projet vise à développer une application web pour améliorer la gestion de projets et la communication au sein d'une agence de communication.

L'objectif est de centraliser les informations, suivre en temps réel et faciliter les échanges entre les acteurs d'un projet. Le principal défi est la gestion de projets dans un environnement dynamique, où communication et transparence sont essentielles. Les enjeux incluent des outils efficaces pour le suivi des projets, l'organisation des livrables et l'amélioration de l'expérience client. Pour cela, J'ai analysé les besoins des utilisateurs, mené des entretiens et des sondages pour formuler des solutions théoriques et pratiques. Les avantages proposés incluent une meilleure organisation, plus de transparence et une communication plus fluide entre les parties prenantes.

En conclusion, ce projet illustre l'application des principes d'ingénierie des médias pour résoudre des problématiques digitales complexes, en mettant en avant l'importance de l'innovation technologique et de la conception centrée sur l'utilisateur pour améliorer les processus de création et renforcer la satisfaction client.