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Automatisation du stock cible des succursales de Digitec Galaxus AG

Digitec Galaxus AG, entreprise suisse de commerce électronique fondée en 2001, opère via deux plateformes, digitec.ch et galaxus.ch, offrant un large éventail de produits. Elle possède également 10 succursales en Suisse permettant aux clients de retirer leurs commandes, obtenir des conseils, retourner des produits et recevoir de l'aide. Les succursales disposent d'un stock permanent appelé « stock cible ». Actuellement, la définition de ce stock se fait manuellement, et son enregistrement dans l'ERP de l'entreprise peut être manuel ou automatique mais nécessite des prérequis techniques, rendant le processus inaccessible à tous les employés. Ce projet vise à automatiser l'ensemble du processus lié au stock cible, de la sélection des produits en fonction de divers critères à leur enregistrement dans l'ERP. L'objectif est de réduire les tâches répétitives et les erreurs humaines, tout en offrant une interface intuitive pour tous les utilisateurs. Le développement de la solution a débuté par une analyse des besoins et des processus actuels. Ensuite, des recherches sur les technologies et outils disponibles ont été menées pour identifier les meilleures options. Enfin, des tests utilisateurs ont été réalisés pour affiner l'interface et garantir une expérience utilisateur optimale. La solution proposée résulte en une maquette interactive représentant la future solution. Cette maquette permet de gérer le stock cible, de sa définition à son enregistrement dans l'ERP, en proposant une méthode automatique et manuelle de génération de listes de produits à partir de différents critères tout en laissant suffisamment de liberté à l'utilisateur pour gérer ce stock à sa guise. En complément de la maquette, une version préliminaire du développement a été réalisée, incluant la génération de produits. Des recommandations ont été élaborées pour améliorer les résultats futurs et un guide utilisateur a été rédigé pour accompagner l'utilisateur dans son utilisation de la solution.