Page d'accueil

Optimisation de l'accompagnement marketing BtoB (ou co-marketing) auprès des clients de eSMART Technologies

eSMART Technologies, acteur clé du monitoring énergétique en Suisse, transforme les habitations en logements intelligents grâce à des solutions innovantes, facilement intégrables dans les immeubles neufs ou existants sans câblage additionnel. Fondée en 2009 par des doctorants de l'EPFL, l'entreprise vise à rendre la gestion automatique des habitations et le monitoring énergétique accessibles et abordables.

Malgré le succès de ses solutions, déjà installées dans plus de 11'000 logements en Suisse et en Europe, eSMART fait face à des défis constants, notamment l'adaptation aux besoins changeants des clients et la sensibilisation à la gestion énergétique. La transmission des informations et des ressources marketing n'est pas toujours fluide, créant un manque de suivi auprès des services de communication, marketing et commercialisation des clients de eSMART.

Les objectifs principaux de ce travail de Bachelor ont été d'analyser l'efficacité des ressources marketing actuelles, de comprendre les attentes des clients, de développer une stratégie de co-marketing adaptée aux besoins identifiés, et de renforcer la collaboration avec les clients pour les fidéliser. Pour atteindre ces objectifs, une recherche approfondie a été menée grâce à une analyse de données secondaires sur le marketing immobilier et le marché de la PropTech, ainsi qu'une enquête de terrain consistant en des entretiens semi-directifs avec une sélection de clients.

Ce travail a été finalisé par un rapport stratégique pour eSMART, intégrant une étude de marché, une analyse approfondie et des recommandations découlant de l'enquête de terrain. Ce rapport fournit à eSMART une stratégie clé-en-main pour optimiser l'accompagnement marketing auprès de ses clients, améliorant ainsi la visibilité et la valorisation de ses solutions intelligentes sur le marché immobilier.