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Elaboration et déploiement d'une stratégie digitale de communication de marketing

L'Orchestre symphonique de Gatineau (OSG) est un orchestre professionnel de musique classique dela région de l'Outaouais, dans la province du Québec, au Canada, et proche de sa capitale Ottawa. Dans le cadre de sa 16ème saison, celui-ci effectuera une série de cinq concerts dès le mois d'octobre 2022, et ce, jusqu'en avril 2023. Le monde culturel ayant été significativement impacté lors de la pandémie de Covid19, l'OSG fait également face à plusieurs problématiques : un public cible relativement âgé, encore passablement réticent aux événements culturelles intérieurs, et ayant des difficultés à être renouvelé ; de nombreux concurrents présents sur le marché, de stature identique ou internationale (l'Orchestre national des arts d'Ottawa, l'Orchestre symphonique du Québec, l'Orchestre symphonique de Montréal ou encore l'Orchestre Métropolitain) ; une transition numérique à développer.

Dans la continuité de la transition numérique de l'OSG, ce travail de Bachelor a pour objectif d'élaborer et de déployer une stratégie de communication et de marketing digitale afin de donner les outils à l'OSG de retrouver un seuil de vente stable tout en fidélisant ses clients actuels et de nouveaux publics. Pour ce faire : le site web a été repensé dans son architecture de l'information, dans la structure de ses contenus, et par la mise en place d'un formulaire d'abonnement numériqueauprès de sa billetterie externe ; un système de newsletter a été mise en place ; le brief pour une nouvelle agence digitale a été effectué ; une amélioration de la stratégie de contenu sur les réseaux sociaux de l'OSG dont la mise en place d'Instagram avec une campagne de lancement.

De plus, dû à sa petite structure organisationnelle, l'OSG dépend de plusieurs parties prenantes qui accroissent la complexité de manière non négligeable de ce travail.