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Analyse de marché dans le but d'établir une segmentation permettant de définir le positionnement et le ciblage de Softeca SA, entreprise active dans le marché de l'assemblage industriel

Softeca est une société anonyme active dans les domaines de l'automatisation et de l'assemblage industriel. Depuis 1987, les principales activités de l'entreprise sont le développement, la fabrication, la distribution et l'installation des composants et systèmes, y compris le service à la clientèle. Le core business de Softeca est l'ingénierie en électrique et mécanique industrielle selon mandat client (projet). Parallèlement, la société propose à ses clients des servopresses intégrés ou non avec un logiciel MecaMotion. L'entreprise est active dans un domaine très technique. Elle emploie six techniciens qui ont des compétences en ingénierie. Malgré les 34 ans d'expérience, la communication de Softeca est restée au stade de sa réputation auprès de ses clients qui recommandaient les services de l'entreprise à leur tour pour des nouveaux projets. Alors que ses concurrents offrent des produits standardisés, Softeca n'a pas une structure bien définie de ses prestations.L'entreprise se trouve dans une situation de confusion par rapport à sa vision. En effet, l'équipe des ingénieurs ne connaissant pas très bien les notions de positionnement, de segmentation et de ciblage, les dirigeants ne se sont jamais demandé s'ils s'adressent à la bonne cible. De plus, ils ne connaissent pas assez bien le marché pour pouvoir se concentrer sur une cible qui leur correspond et qu'ils pourraient valoriser.Le travail d'analyse comporte des études qualitatives et quantitatives à destination des clients potentiels pour Softeca. Les résultats de ces études permettent à l'entreprise d'analyser le comportement des consommateurs de son industrie et d'estimer le potentiel du marché pour pouvoir enfin définir le ciblage et le positionnement de l'entreprise. Une fois que l'entreprise aura pris la mesure du problème et mis en oeuvre les solutions proposées, elle pourra se différencier par rapport à ses concurrents et développer sa part du marché.